Google Business Profil optimieren: So holst du das Maximum raus

Dein Google Business Profil erscheint in der Suche, in Google Maps und in der Local Pack. Es ist für viele Nutzer der erste Kontaktpunkt mit deinem Unternehmen, noch bevor sie deine Website besuchen. Ein unvollständiges oder veraltetes Profil kostet dich Kunden. Diese Anleitung zeigt dir, wie du es optimal pflegst.

Vollständigkeit: Kein Feld leer lassen

Google belohnt vollständige Profile mit besserer Sichtbarkeit. Prüfe, ob alle folgenden Bereiche ausgefüllt sind:

• Unternehmensname: Exakt wie dein offizieller Firmenname, ohne Keywords hinzuzufügen (das verstößt gegen Googles Richtlinien).
• Kategorie: Wähle die präziseste Hauptkategorie und bis zu 9 relevante Nebenkategorien.
• Adresse und Servicegebiet: Pflege beides, besonders wenn du Kunden auch aufsuchst.
• Telefonnummer: Lokale Nummer bevorzugt.
• Website-URL: Direkt zur relevanten Seite, nicht nur zur Startseite.
• Beschreibung: 750 Zeichen stehen dir zur Verfügung. Beschreibe dein Angebot klar und platziere relevante Keywords natürlich.
• Attribute: Abhängig von deiner Branche gibt es spezifische Attribute (z. B. "Barrierefrei", "Parkplätze vorhanden", "WLAN").

Fotos: Mehr als nur ein Logo

Profile mit Fotos werden deutlich häufiger angeklickt. Google empfiehlt mindestens folgende Bildtypen:

• Profilbild (dein Logo)
• Coverbild (ansprechendes Titelbild)
• Außenansicht (damit Kunden dich finden)
• Innenansicht (vermittelt Atmosphäre)
• Team-Fotos (Vertrauen)
• Produkt- oder Leistungsfotos

Lade regelmäßig neue Fotos hoch. Aktive Profile mit frischen Inhalten ranken besser als veraltete.

Öffnungszeiten: Immer aktuell halten

Falsche Öffnungszeiten führen zu frustrierten Kunden und schlechten Bewertungen. Pflege:

• Reguläre Öffnungszeiten für jeden Wochentag
• Besondere Öffnungszeiten für Feiertage
• Temporäre Schließungen (Urlaub, Betriebsferien)

Google Posts: Regelmäßig posten

Mit Google Posts kannst du direkt in deinem Profil Neuigkeiten, Angebote, Veranstaltungen oder Produkte veröffentlichen. Diese erscheinen in der Wissenbox neben deinem Profil.

Tipps für effektive Posts:

• Poste mindestens einmal pro Woche.
• Nutze ein ansprechendes Bild.
• Formuliere einen klaren Call-to-Action (z. B. "Jetzt Termin buchen", "Angebot ansehen").
• Angebote mit Ablaufdatum erzeugen Dringlichkeit.

Q&A: Fragen kontrollieren

Der Q&A-Bereich erlaubt es jedem Nutzer, Fragen zu stellen und zu beantworten. Das ist eine Chance und ein Risiko zugleich. Beobachte diesen Bereich regelmäßig und beantworte Fragen selbst, bevor Fremde es tun. Du kannst auch proaktiv häufige Fragen selbst einstellen und beantworten.

Bewertungen aktiv managen

Antworte auf jede Bewertung, positiv wie negativ. Bei negativen Bewertungen: sachlich bleiben, das Problem anerkennen und eine Lösung anbieten. Andere Nutzer lesen diese Antworten und beurteilen dich danach.

Mehr zur gesamten Local-SEO-Strategie liest du in unserem Artikel Local SEO für KMU: Was wirklich funktioniert.

rocks.optimize unterstützt dich dabei, dein Google Business Profil vollständig einzurichten und dauerhaft aktuell zu halten, als Teil einer umfassenden lokalen SEO-Strategie.