"Wenn ich die Agentur wechsle, verliere ich meine Domain", das hören wir oft als Befürchtung. Manchmal wird es sogar von der alten Agentur als Druckmittel eingesetzt. Die Wahrheit: In den allermeisten Fällen können Sie Ihre Domain problemlos behalten und mitnehmen. Hier ist wie.
Wer ist Inhaber der Domain?
Prüfen Sie das zuerst. Für .de-Domains: denic.de/whois. Für .com, .net etc.: whois.com.
- Sie sind Inhaber: Perfekt. Sie können die Domain jederzeit zu einem anderen Registrar transferieren.
- Die Agentur ist Inhaber: Schwieriger, aber lösbar. Wenn Sie die Domain bezahlt haben, haben Sie rechtliche Ansprüche auf Übertragung.
Szenario 1: Domain ist auf Ihren Namen registriert
In diesem Fall ist es einfach. Sie brauchen lediglich den Auth-Code (auch "Transfer-Code" oder "EPP-Code") von Ihrem bisherigen Registrar. Dann können Sie die Domain zu einem neuen Registrar transferieren (z.B. IONOS, all-inkl, netcup).
Der Prozess dauert in der Regel 5-7 Tage. In dieser Zeit läuft Ihre Website weiter normal.
Szenario 2: Domain läuft über die Agentur
Häufiger Fall: Die Agentur hat die Domain auf sich selbst registriert. Hier gilt:
- Fordern Sie schriftlich die Übertragung der Domain-Inhaberschaft an
- Wenn die Agentur das verweigert: DENIC-Schiedsverfahren (kostenlos, dauert ca. 2-4 Wochen)
- Können Sie beweisen, dass Sie die Domain bezahlt haben? Dann haben Sie sehr gute Chancen
Szenario 3: Domain-Kündigung droht
Manchmal droht die Agentur, die Domain auslaufen zu lassen wenn Sie gehen. Das ist eine Machtspielerei, aber sie funktioniert nur wenn Sie unvorbereitet sind. Lösungen:
- Registrieren Sie die Domain selbst direkt beim Registrar nach (wenn noch möglich)
- Bei .de-Domains: DENIC KK-Antrag (Inhaberwechsel-Antrag) stellen
- Rechtsbeistand einschalten, eine Domain mutwillig auslaufen zu lassen um Schaden zuzufügen ist in vielen Fällen rechtswidrig
Best Practice: Domain immer selbst registrieren
Für die Zukunft: Registrieren Sie Ihre Domain immer selbst bei einem Registrar Ihrer Wahl. Geben Sie der Agentur nur die nötigen DNS-Zugangsdaten. So behalten Sie immer die Kontrolle, egal was passiert.
Beim Agentur-Wechsel zu rocks.optimize behalten Sie immer die volle Kontrolle über Ihre Domain. Wir unterstützen Sie beim gesamten Prozess. Sprechen Sie uns im kostenlosen Erstgespräch an.